Gästekommunikation – Front Office

• Erfahre, wie wichtig der erste Eindruck ist und wie du ihn positiv gestalten kannst
• Lerne, was wir sagen und was wir tatsächlich mitteilen
• Wie du effektiv mit Gästen kommunizierst und ihre Wünsche erfüllst
• Verstehe die grundlegenden Prinzipien in der Kommunikation mit Gästen
• Tipps und Tricks für eine herzliche und professionelle Begrüßung

Kursvorteile

• Flexibilität: Lerne in deinem eigenen Tempo und passe den Kurs an deine individuellen Bedürfnisse an
• Praxisorientiert: Zahlreiche Fallbeispiele und Übungen sorgen für einen hohen Praxisbezug
• Zertifizierung: Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhältst du ein Zertifikat, das deine Kenntnisse im Arbeitsschutz bestätigt
• Expertenwissen: Profitiere von der Expertise erfahrener Experten und Dozenten

Zielsetzung

Dieser Kurs richtet sich an Front Office-Teams und Mitarbeiter in der Hotellerie und im Gastgewerbe, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen. Ideal für Berufseinsteiger sowie erfahrene Mitarbeiter, die ihr Wissen auffrischen und erweitern wollen.

Anmeldung und Kosten:

Die Kursgebühr beträgt 19,90Euro inklusive MwSt.

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